Vertrag
- Wie kann ich meinen Vertrag einreichen?
- Welche Endgeräte kann ich zum Vertrag zubuchen?
- Was passiert mit meinem Vertrag beim Umzug?
- Kann ich meinen Vertrag nachträglich ändern, z. B. den Tarif wechseln?
- Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit / Kündigungsfristen?
- Wie hoch ist der einmalige Einrichtungspreis?
Netzausbau
- Was passiert wann an meinem Grundstück?
- Ich möchte Vorgarten, Gehweg oder Einfahrt erneuern. Kann ich dabei bereits ein Rohr selbst verlegen?
- Wird mein Grundstück wieder so hergestellt, wie es vorher war?
- Können vorhandene Glasfaser-Hausanschlüsse oder Leerrohre anderer Anbieter genutzt werden?
- Wer ist mein Ansprechpartner für die Bauarbeiten?
- Was passiert mit meinem bisherigen Anschluss?
Anbieterwechsel
Anschlussaktivierung
Internet
- Kann ich die Zwangstrennung verschieben?
- Kann ich eine vorhandene FRITZ!Box am Anschluss von CLEVERNET verwenden?
- Kann ich meinen Router direkt per Glasfaser anschließen, z.B. eine FRITZ!Box 5530?
- Was muss ich beachten, wenn ich VPN-Verbindungen nutzen möchte, z.B. um von Zuhause zu arbeiten?
- Wie erfolgt der Internetzugang und welche IP-Adressen kann man damit verwenden?
- Wie kann ich meine Internet/WLAN-Versorgung verbessern?
Telefonie
- Brauche ich eine Flatrate, damit ich telefonieren kann?
- Kann ich einen Anschluss ohne Festnetz-Telefonie buchen?
- Können andere SIP-Anbieter genutzt werden und gibt es Call-by-Call?
- Welche Leistungsmerkmale bietet der Telefonanschluß und wie kann ich diese einsetzen?
- Wie kann ich zwei TAE-Anschlüsse an der FRITZ!Box 7590AX nutzen?
- Wieviele Rufnummern kann ich nutzen und was genau bedeutet die Anzahl der Sprachkanäle?
Fernsehen
- Meine Fernbedienung reagiert nicht – was kann ich tun?
- Was ist CleverTV und wie funktioniert es?
- Welche Sender sind bei CleverTV enthalten?
- Kann ich CleverTV parallel auf mehreren Geräten verwenden?
- Brauche ich unbedingt die CLEVERNET TV-Box oder reicht ein Smart-TV mit App?
- Welche Geräte kann ich mit CleverTV nutzen?