Vertrag
- Kann ich Zusatzoptionen nachträglich zu meinem CLEVERNET-Vertrag buchen?
- Wann beginnen meine Vertragslaufzeit und die Abrechnung bei CLEVERNET?
- Was kann ich tun, wenn mein Vermieter dem Glasfaser-Hausanschluss nicht zustimmt?
- Welchen Antrag benötige ich für meinen Glasfaser-Hausanschluss?
- Wie reiche ich meinen Antrag für einen Glasfaser-Hausanschluss ein?
- Wie reiche ich meinen CLEVERNET-Privatkundenantrag ein?
Netzausbau
- Die Arbeiten in meiner Straße sind erfolgt und meine Nachbarn wurden bereits angeschlossen – wurde mein Hausanschluss vergessen?
- Warum ist meine Straße bereits fertig gebaut, mein Glasfaseranschluss aber noch nicht nutzbar?
- Wie läuft der Glasfaserausbau in meiner Gemeinde ab?
- Was wird im Hausanschlussauftrag geregelt?
- Warum benötige ich einen Aktivierungstermin, obwohl ich den Glasfaseranschluss aktuell nicht nutzen möchte?
- Was passiert mit meinem bisherigen Anschluss?
Anbieterwechsel
Anschlussaktivierung
Internet
- Kann ich die Zwangstrennung verschieben?
- Kann ich eine vorhandene FRITZ!Box am Anschluss von CLEVERNET verwenden?
- Kann ich meinen Router direkt per Glasfaser anschließen, z.B. eine FRITZ!Box 5530?
- Was muss ich beachten, wenn ich VPN-Verbindungen nutzen möchte, z.B. um von Zuhause zu arbeiten?
- Wie erfolgt der Internetzugang und welche IP-Adressen kann man damit verwenden?
- Wie kann ich meine Internet/WLAN-Versorgung verbessern?
Telefonie
- Brauche ich eine Flatrate, damit ich telefonieren kann?
- Kann ich einen Anschluss ohne Festnetz-Telefonie buchen?
- Können andere SIP-Anbieter genutzt werden und gibt es Call-by-Call?
- Welche Leistungsmerkmale bietet der Telefonanschluß und wie kann ich diese einsetzen?
- Wie kann ich zwei TAE-Anschlüsse an der FRITZ!Box 7590AX nutzen?
- Wieviele Rufnummern kann ich nutzen und was genau bedeutet die Anzahl der Sprachkanäle?
Fernsehen
- Meine Fernbedienung reagiert nicht – was kann ich tun?
- Was ist CleverTV und wie funktioniert es?
- Welche Sender sind bei CleverTV enthalten?
- Kann ich CleverTV parallel auf mehreren Geräten verwenden?
- Brauche ich unbedingt die CLEVERNET TV-Box oder reicht ein Smart-TV mit App?
- Welche Geräte kann ich mit CleverTV nutzen?