Wie läuft mein Glasfaser-Hausanschluss während des Netzausbaus ab?

Clever zusammengefasst

Grundlage für den Glasfaser-Hausanschluss ist ein eingereichter Hausanschlussauftrag. Danach folgen Hausbegehung, Bauarbeiten, das Einblasen der Glasfaser und die technische Fertigstellung – die erforderlichen Termine werden schrittweise mit Ihnen vereinbart.

1. Hausanschlussauftrag einreichen

Damit Ihr Gebäude beim Glasfaserausbau berücksichtigt werden kann, benötigen wir zunächst einen unterschriebenen Hausanschlussauftrag.

Der Hausanschlussauftrag bildet die Grundlage für die Planung und Herstellung des Glasfaser-Hausanschlusses.

Hausanschlussauftrag herunterladen

2. Hausbegehungskarte erhalten

Die einzelnen Grundstücke werden nach und nach für die Hausbegehung eingeplant. Sobald für Ihr Grundstück ein Termin vereinbart werden kann, erhalten Sie eine Hausbegehungskarte in Ihren Briefkasten.

Über die auf der Karte angegebenen Möglichkeiten können Sie Ihren Hausbegehungstermin online oder telefonisch vereinbaren.

Da die Hausbegehungen abschnittsweise geplant werden, können die Karten innerhalb einer Gemeinde zu unterschiedlichen Zeitpunkten verteilt werden.

3. Hausbegehung durchführen

Zum vereinbarten Termin kommt ein Mitarbeiter des beauftragten Unternehmens zu Ihnen. Gemeinsam wird besprochen, wie der Glasfaser-Hausanschluss hergestellt werden soll.

Dabei wird unter anderem festgelegt:

• wie die Leitung über das Grundstück geführt wird,
• an welcher Stelle die Leitung in das Gebäude gelangt,
• wo der Glasfaseranschluss im Gebäude installiert wird,
• ob vorhandene Leerrohre genutzt werden können,
• welche Bereiche für die Arbeiten zugänglich sein müssen.

Besondere Wünsche, geplante Bauarbeiten oder vorhandene Leerrohre sollten Sie bei diesem Termin ansprechen.

Im Anschluss an die Hausbegehung wird mit Ihnen vor Ort ein Termin für die Durchführung der Bauarbeiten vereinbart.

4. Leerrohr bis in das Gebäude verlegen

Zum vereinbarten Durchführungstermin wird das Leerrohr vom öffentlichen Glasfasernetz über Ihr Grundstück bis in das Gebäude verlegt. Dabei wird auch die zuvor abgestimmte Hauseinführung hergestellt.

Nach Abschluss dieser Arbeiten endet das Leerrohr an der vereinbarten Stelle in Ihrem Gebäude. Die Glasfaser befindet sich zu diesem Zeitpunkt noch nicht im Leerrohr und der Anschluss ist noch nicht nutzbar.

5. Terminkarte für das Einblasen der Glasfaser erhalten

Sobald die Glasfaser in Ihr Gebäude eingebracht und der Anschluss fertiggestellt werden kann, erhalten Sie eine weitere Terminkarte in Ihren Briefkasten.

Über die auf der Karte angegebenen Kontaktdaten vereinbaren Sie den Termin für die abschließenden Arbeiten.

6. Glasfaser einblasen und Anschluss fertigstellen

Zum vereinbarten Termin wird die Glasfaser durch das vorbereitete Leerrohr bis in Ihr Gebäude eingeblasen. Anschließend wird der Glasfaseranschluss an der vorgesehenen Stelle fertiggestellt und technisch geprüft.

Die Bauarbeiten und das spätere Einblasen der Glasfaser werden normalerweise durch unterschiedliche Montageteams und an verschiedenen Tagen durchgeführt.

7. Anschluss aktivieren

Nach der technischen Fertigstellung kann der Glasfaseranschluss aktiviert werden. Voraussetzung für die Nutzung eines CLEVERNET-Tarifs ist zusätzlich ein eingereichter CLEVERNET-Privatkundenauftrag.

CLEVERNET-Privatkundenauftrag herunterladen

CLEVERNET informiert Sie über die weiteren Schritte und darüber, ab wann Sie Ihren Router anschließen und den Glasfaseranschluss nutzen können.

Warum liegen zwischen den Arbeiten manchmal mehrere Tage oder Wochen?

Der Glasfaserausbau besteht aus mehreren aufeinander abgestimmten Arbeitsschritten. Hausbegehung, Tiefbau, Einblasen der Glasfaser, technische Fertigstellung und Aktivierung werden von unterschiedlichen Fachkräften durchgeführt.

Außerdem müssen die Arbeiten an Ihrem Gebäude mit dem Ausbau des gesamten Netzes abgestimmt werden. Deshalb können zwischen den einzelnen Terminen Wartezeiten entstehen.

Bei Fragen zu Ihrem konkreten Hausanschluss senden Sie uns bitte eine Anfrage und geben Sie die vollständige Anschlussadresse an.

Frage zum Glasfaserausbau stellen

Wichtig

Für den Glasfaser-Hausanschluss und die spätere Nutzung eines CLEVERNET-Tarifs werden zwei getrennte Aufträge benötigt:

• der Hausanschlussauftrag für den baulichen Anschluss des Gebäudes,
• der Privatkundenauftrag für den gewünschten Internet- und Telefontarif.