Kann ich Rufnummern von einem oder mehreren Altverträgen mitbringen?

Ja, das ist problemlos möglich.

Auf Ihrem Glasfaseranschluss bei Clevernet können Sie bis zu zehn Einzelrufnummern nutzen.
Diese können:

• neu von uns bereitgestellt werden,

• von einem oder mehreren Altverträgen übernommen werden,

• oder aus beiden Varianten kombiniert werden.

Welche Unterlagen wir für die Rufnummernmitnahme benötigen, hängt davon ab, wer Anschlussinhaber beim Altanbieter ist.

Der einfache Fall

Anschlussinhaber bei Clevernet und beim Altanbieter sind identisch

In diesem Fall benötigen wir lediglich:

• das Antragsformular, unterschrieben vom Anschlussinhaber

• die Angabe der zu übernehmenden Rufnummer(n) und des Altanbieters im Formular (Punkt 7)

Wir kümmern uns anschließend um:

• die Übernahme der Rufnummer(n)

• die Kündigung des Altvertrags

Der komplexere Fall

Anschlussinhaber bei Clevernet und beim Altanbieter sind verschieden

Das ist z. B. der Fall, wenn der Altvertrag auf eine andere Person im Haushalt läuft (Partner, Eltern usw.).

Dann benötigen wir:

• das Antragsformular, unterschrieben vom neuen Anschlussinhaber (Punkt 7 kann frei bleiben)

• zusätzlich ein Portierungsformular für den Altvertrag, ausgefüllt und unterschrieben vom bisherigen Anschlussinhaber

Auch hier übernehmen wir:

• die Rufnummernmitnahme

• die Beendigung des Altvertrags
   

Sind noch Fragen offen? Dann kommen Sie gern auf uns zu.